EMERALDHOST im Interview – Prepaid Gameserver Hosting auf einem neuen Level!

Hallo Kerim, Hallo Sam, könnt ihr uns etwas über eure Tätigkeit bei EmeraldHost erzählen? Welche Rollen übernehmt ihr dort genau?

EmeraldHost: Kerim ist bei EmeraldHost für Marketing und Partnermanagement verantwortlich, während Sam die Technik und Unternehmensentwicklung betreut. Die Aufgaben sind so verteilt, dass jeder genau das macht, was ihm wirklich Freude bereitet.

Für alle, die euch bisher nicht kennen: Was genau macht EmeraldHost und was steckt hinter eurer Gründungsgeschichte?

EmeraldHost: EmeraldHost ist ein etablierter deutscher Anbieter von Gameservern. Unser Portfolio umfasst beliebte Spiele wie Minecraft, CS:GO und Terraria. Zusätzlich bieten wir Dienstleistungen rund um Domains, virtuelle Server und TeamSpeak-Server an. Mit über sechs Jahren Erfahrung im Markt streben wir nun danach, unser Netzwerk durch Kooperationen mit weiteren namhaften Partnern zu erweitern.

Wie seid ihr eigentlich auf die Idee gekommen, ins Business für Gameserver-Hosting einzusteigen? Gab es da einen besonderen Moment oder eine Geschichte, die euch inspiriert hat?

EmeraldHost: Schon als Kinder waren wir fasziniert von Gameserver-Hostern und haben uns als Jugendliche selbst einen Server bei EmeraldHost gemietet. Viele Jahre später führte uns diese Leidenschaft dazu, den Hoster zu übernehmen und wieder aufzubauen, da das Projekt inzwischen leider etwas in die Jahre gekommen war.

Wen möchtet ihr hauptsächlich mit eurem Angebot ansprechen? Welche Gamer stehen bei euch im Fokus und wie passt ihr eure Dienste ihren Wünschen an?

EmeraldHost: Unser Angebot richtet sich an eine breite Zielgruppe von Gamern, sowohl an Gelegenheitsspieler als auch an professionelle Spieler und Community-Manager. Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Spieler, die Wert auf leistungsstarke und zuverlässige Server legen, um ein optimales Spielerlebnis zu gewährleisten. Durch die Unterstützung beliebter Spiele wie Minecraft, CS und Terraria sowie die Bereitstellung von Domains, virtuellen Servern und TeamSpeak-Servern passen wir unsere Angebote kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Unser benutzerfreundliches Control Panel ermöglicht es den Nutzern, ihre Server einfach zu verwalten und individuell anzupassen.

Unsere Kombination aus hochwertiger Hardware, 24/7 Support, benutzerfreundlichem Interface und einem starken Fokus auf die Community macht uns einzigartig. Zudem bieten wir flexible Prepaid-Modelle ohne versteckte Kosten, was bei unseren Kunden sehr geschätzt wird.

Interview mit EmeraldHost: Technik, Support & Community

Könnt ihr ein wenig über die Technik unter der Haube erzählen? Welche Hardware und Software nutzt ihr? Und wie schützt ihr eure Server vor DDoS-Angriffen?

EmeraldHost: Unsere technische Infrastruktur basiert auf hochwertiger Server-Hardware von renommierten Herstellern wie AMD, Supermicro und Samsung. Unsere Server sind mit AMD EPYC™ 7443 / 7543P Prozessoren, 1024 GB reg. ECC DDR4 3200MHz Arbeitsspeicher und 2x 3,84 TB PM9A3 Datacenter NVMe SSDs ausgestattet. Diese Konfiguration gewährleistet eine hohe Leistung und Zuverlässigkeit für unsere Kunden. Zum Schutz vor DDoS-Angriffen setzen wir auf Arbor Networks, das Angriffe bis zu 750 GBit/s effektiv abwehrt. Durch speziell angepasste Filterregeln und Dauermitigations überwachen wir kontinuierlich den Netzwerkverkehr, um Angriffe frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.

Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir setzen auf moderne Verschlüsselungstechnologien, regelmäßige Sicherheitsupdates und strenge Zugriffsrichtlinien.

Wie stellt ihr sicher, dass die Spiele auf euren Servern immer flüssig und stabil laufen? Was tut ihr, um Überbuchung zu vermeiden?

EmeraldHost: Wir stellen sicher, dass unsere Server stets flüssig und stabil laufen, indem wir auf hochwertige Hardware setzen und unsere Ressourcen sorgfältig planen. Durch den Einsatz von hyperkonvergenten Ceph-Clustern erreichen wir eine hohe Ausfallsicherheit und Performance. Zudem überwachen wir kontinuierlich die Auslastung unserer Server, um Überbuchungen zu vermeiden und bei Bedarf Kapazitäten anzupassen.

Wie sieht es mit eurem Support aus? Wie viele Anfragen bekommt ihr und wie geht ihr damit um, wenn etwas schiefgeht?

EmeraldHost: Unser Support-Team bearbeitet monatlich eine Vielzahl von Support-Tickets, wobei die genaue Anzahl je nach Saison und neuen Spielveröffentlichungen variiert. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und effizient zu helfen, und bieten daher 24/7 Support über verschiedene Kanäle an, darunter E-Mail, Ticket-System und unseren Community-Discord. Unser Ziel ist es, Anfragen innerhalb kürzester Zeit zu beantworten und Lösungen bereitzustellen, um das Spielerlebnis unserer Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wie bindet ihr die Gaming-Community in eure Prozesse ein und wie wichtig ist euch das Feedback der Spieler?

EmeraldHost: Die Einbindung der Gaming-Community ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir pflegen einen aktiven Austausch mit unseren Kunden über unseren Community-Discord und soziale Medien. Feedback der Spieler hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse der Community anzupassen. Zudem bieten wir ein Partnerprogramm an, um gemeinsam mit der Community zu wachsen und voneinander zu profitieren.

Bietet ihr der Community irgendwelche besonderen Features, wie Voice-Chats, Discord oder integrierte Foren?

EmeraldHost: Ja, wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, TeamSpeak-Server zu mieten, um eine nahtlose Kommunikation während des Spielens zu gewährleisten. Zudem betreiben wir einen aktiven Community-Discord, auf dem sich Spieler austauschen, Unterstützung erhalten und an Events teilnehmen können.

Wie viele Spiele habt ihr aktuell in eurem Portfolio und wie entscheidet ihr, welche Spiele ihr neu aufnehmt?

EmeraldHost: Wir bieten eine breite Palette an Gameservern für zahlreiche Spiele an, darunter beliebte Titel wie Minecraft Java Edition, Minecraft Bedrock Edition, Euro Truck Simulator 2, Abiotic Factor, Myth of Empires, Valheim BepInEx und FOUNDRY. Die Entscheidung, welche Spiele neu in unser Hosting-Portfolio aufgenommen werden, basiert auf der Nachfrage der Community, aktuellen Trends und der technischen Machbarkeit. Wir analysieren regelmäßig den Markt und das Feedback unserer Kunden, um unser Angebot entsprechend anzupassen.

Interview mit EmeraldHost: … und Minecraft?

Was könnt ihr uns über eure Minecraft-Welten erzählen? Wie viele hostet ihr täglich?

EmeraldHost: Als einer unserer beliebtesten Dienste hosten wir täglich eine Vielzahl von Minecraft-Welten für unsere Kunden – insgesamt über 135.000 Welten. Die genaue Anzahl variiert je nach Saison und Events, aber wir sind stolz darauf, eine aktive und wachsende Minecraft-Community zu unterstützen.

135.000 Minecraft-Welten werden bei EmeraldHost betrieben.

Welche Arten von Minecraft-Mods und -Plugins unterstützt ihr, und gibt es dabei mögliche Einschränkungen?

EmeraldHost: Wir unterstützen eine Vielzahl von Minecraft-Mods und -Plugins, darunter beliebte Plattformen wie Spigot, Bukkit und Forge. Unsere Infrastruktur ist auf Anpassungsfähigkeit ausgelegt, sodass Spieler viele ihrer gewünschten Mods und Plugins problemlos nutzen können. Einschränkungen gibt es in der Regel nur für Mods, die aufgrund ihres Ressourcenverbrauchs die Serverstabilität beeinträchtigen könnten.

Wie viel RAM Speicher empfehlt ihr für einen Minecraft-Server und wie ändert sich das bei zusätzlichen Spielern oder Mods?

EmeraldHost: Für einen Minecraft-Server ohne Mods und mit bis zu 10 Spielern empfehlen wir mindestens 2 GB RAM. Mit steigender Spielerzahl oder dem Hinzufügen von Mods erhöht sich der RAM-Bedarf entsprechend. Als Faustregel gilt: Pro zusätzlichen 10 Spielern oder bei der Nutzung von Modpacks sollten weitere 1–2 GB RAM eingeplant werden. Bei umfangreichen Modpacks kann der Bedarf noch höher ausfallen. Wir beraten unsere Kunden gerne individuell, um die optimale Serverkonfiguration für ihre spezifischen Anforderungen zu finden.

Anmerkung Redaktion: Hier findest du unseren Ratgeber für Minecraft-Server RAM Kalkulation – insbesondere bei den neueren Minecraftversionen

Interview mit EmeraldHost: … Gaming mit Kerim & Sam

Was ist euer absolutes Lieblingsspiel und warum?

EmeraldHost: Für mich, Kerim, ist GTA V definitiv mein Favorit. Das Spielerlebnis ist für mich bisher unerreicht – vielleicht nur vergleichbar mit Minecraft. 

Für mich, Sam, ist es ganz klar Minecraft. Dieses Spiel hat mich überhaupt erst ans PC-Gaming herangeführt. In den letzten Jahren hat mir allerdings auch Rocket League genauso viel Spaß gemacht wie früher Minecraft. Daher auch unser Motto: Von Gamern, für Gamer.

Gab es ein Spiel, auf das ihr extrem gehypt wart, das euch aber letztendlich enttäuscht hat?

EmeraldHost: Ehrlich gesagt für uns beide das Game Palworld und Enshrouded. Das sieht man auch am Kaufverhalten unserer Kunden.

Auf welches Spiele-Release im Jahr 2024 / 2025 freut ihr euch am meisten?  

EmeraldHost: Ich freue mich besonders auf den neuen Farming-Simulator 25. Diesmal hoffe ich wirklich auf deutlich mehr Neuerungen als im letzten Jahr!

Seid ihr eher Team ‚Ready Player One‘ und glaubt an eine virtuelle Gaming-Zukunft oder seht ihr das anders?

EmeraldHost: Ich glaube, dass VR-Gaming in Zukunft eine bedeutende Rolle spielen wird, insbesondere in Nischenbereichen und für immersive Spielerlebnisse. Allerdings denke ich nicht, dass es das traditionelle Gaming vollständig ersetzen wird. Vielmehr werden beide Formen koexistieren und unterschiedliche Spielerbedürfnisse bedienen.

Interview mit EmeraldHost: … Blick nach vorne

Wie seht ihr die Zukunft privater Gameserver? Gibt es spannende Trends?

EmeraldHost: Die Zukunft privater Gameserver sehe ich sehr positiv. Es gibt einen klaren Trend hin zu mehr Individualisierung und Kontrolle über das eigene Spielerlebnis. Cloud-basierte Lösungen und die Integration von KI zur Serveroptimierung sind spannende Entwicklungen. Bei EmeraldHost planen wir langfristig und setzen auf kontinuierliche Innovation, um unseren Kunden stets die besten Lösungen bieten zu können.

Stichwort Cloud, einige Gaming-Hoster bieten mittlerweile ihre Server auch PayPerUse, also auf Stundenbasis an. Ist das etwas, über das ihr auch schon nachgedacht habt?

EmeraldHost: Nein, aus unserer Seite aus, wäre das nicht wirtschaftlich, da wir dann über Cent-Beträge reden würden.

Wie stellt ihr sicher, dass eure Server umweltfreundlich betrieben werden?

EmeraldHost: Wir setzen auf energieeffiziente Hardware und arbeiten mit Rechenzentren zusammen, die erneuerbare Energien nutzen. Zudem optimieren wir kontinuierlich unsere Systeme, um den Energieverbrauch zu minimieren und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Bietet ihr spezielle Angebote oder Rabatte für Neukunden oder langfristige Bindungen?

EmeraldHost: Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte für Neukunden an und belohnen langfristige Kunden mit Treueboni. Zudem haben wir ein Partnerprogramm, bei dem Kunden durch Empfehlungen profitieren können. Achtung Blackfriday Deals auch bei EmeraldHost natürlich

Vielen Dank für eure Zeit und die Möglichkeit, mehr über EmeraldHost zu erfahren. Eure Einblicke in die Leidenschaft für Gamer und moderne Hosting-Lösungen waren sehr aufschlussreich. Ich freue mich darauf, in Zukunft mehr von euch zu hören. Herzliche Grüße nach Köln!